UPT PPP Pondokdadap Menerima Sertifikat Hasil Survey Kepuasan Masyarakat
Rabu (01/09) Unit Pelaksana Teknis Pelabuhan Perikanan Pantai (UPT PPP) Pondokdadap menghadiri pertemuan mengenai pembahasan hasil survey kepuasan masyarakat (SKM) di lingkup unit kerja DInas Kelautan dan Perikanan Provinsi Jawa Timur. Dalam pertemuan yang dilaksanakan di aula pertemuan Instalasi Budidaya Air Tawar (IBAT) Punten, Batu ini, UPT PPP Pondokdadap beserta seluruh unit kerja yang menerapkan Zona Integritas di tahun 2021 mendapatkan pemaparan tim Konsultan MAKNA atas hasil pelaksanaan SKM yang telah dilaksanakan selama periode Bulan Juli 2021. Adapun di dalam pemaparan tersebut, dijelaskan secara rinci tiap – tiap komponen yang menyusun nilai IKM beserta analisis kekurangan dan kelebihan atas layanan yang diberikan.
Secara total, terdapat setidaknya 1.540 responden telah mengisi SKM yang diberikan oleh semua unit kerja yang berada di bawah naungan Dinas Kelautan dan Perikanan Provinsi Jawa Timur. Sebagian besar responden yang mengisi SKM berasal dari responden UPT PPP Mayangan dengan jumlah responden sebanyak 307 Orang, dan disusul dengan responden Kantoe DKP Provinsi Jawa Timur dengan jumla responden sebanyak 282 orang. UPT PPP Pondokdadap sendiri menyumbang responden sebanyak 146 Orang yang berasal dari seluruh pengguna jasa dan layanan yang mendappatkan pelayanan dan memanfaatkan sarana dan prasarana di PPP Pondokdadap. Adapun nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) secara total di lingkup Unit Kerja Dinas Kelautan dan Perikanan Provinsi Jawa Timur mencapai 86,68 dengan kategori “Baik”. Nilai IKM tertinggi diraih oleh UPT Pengujian Mutu dan Pengembangan Produk Kelautan dan Perikanan Surabaya dan Cabang Dinas Kelautan dan Perikanan Kabupaten Tuban dengan nilai 89,80 (Sangat Baik). Sementara itu, PPP Pondokdadap meraih nilai IKM sebesar 81,28, dimana pada rentang nilai tersebut PPP Pondokdadap berada dalam kategori “Baik”.